FAQ — Questions fréquentes

Oui. « Chat Coco Fr » est simplement le nom sous lequel beaucoup d'utilisateurs recherchent notre tchat. Le site officiel se trouve à l'adresse chat-coco-tchat.fr : tchat gratuit, sans inscription, géolocalisé par ville, 100% français.

Oui, Chat Coco est entièrement gratuit. Salons publics, messages privés, partage de photos — toutes les fonctionnalités essentielles sont accessibles sans payer. Une offre VIP optionnelle existe pour des fonctionnalités avancées, mais l'essentiel reste gratuit à vie.

Non, l'inscription n'est pas obligatoire. Un pseudo et un code postal suffisent pour accéder aux salons publics immédiatement — sans email, sans mot de passe, sans formulaire. Si vous souhaitez retrouver vos contacts lors d'une prochaine visite, vous pouvez créer un mot de passe optionnel.

C'est très simple :

• Choisissez un pseudo (n'importe quel surnom)
• Indiquez votre âge et votre code postal
• Choisissez votre genre
• Cliquez sur "Rejoindre le chat"

Vous serez connecté en quelques secondes.

Oui, Chat Coco est entièrement optimisé pour smartphones et tablettes (iPhone, Android). Aucune application à télécharger, tout fonctionne directement dans votre navigateur (Chrome, Safari, Firefox...).

Chat Coco utilise votre code postal pour vous mettre en relation avec des utilisateurs proches (dans un rayon d'environ 60 km). Aucun GPS n'est utilisé — votre position exacte reste totalement privée. Vous pouvez aussi renseigner votre ville manuellement.

Les salons sont des espaces de discussion publics accessibles à tous les utilisateurs connectés. Il existe des salons par ville/région et des salons thématiques. Tout le monde peut lire et envoyer des messages dans les salons.

Cliquez sur le profil d'un utilisateur dans la liste, puis sur "Message privé". La messagerie privée est chiffrée et visible uniquement par les deux participants. Certains utilisateurs peuvent avoir désactivé les MP dans leurs paramètres.

Oui, il est possible de partager des images dans les salons publics et en messages privés. Les fichiers sont modérés et les contenus inappropriés sont supprimés automatiquement ou signalés.

Le karma est un score de réputation attribué par les autres utilisateurs. Plus votre karma est élevé, plus vous êtes reconnu comme un membre bienveillant de la communauté. Vous pouvez donner du karma à un utilisateur une fois par jour.

Vous pouvez choisir votre statut : En ligne, Occupé ou Invisible (vous apparaissez hors ligne pour les autres). Modifiez-le dans les paramètres de votre profil.

Le VIP est une offre payante optionnelle qui donne accès à des fonctionnalités avancées : badge VIP visible sur votre profil, priorité dans les salons, accès à des fonctionnalités exclusives. L'offre est sans engagement et résiliable à tout moment.

Non. Les fonctionnalités essentielles de Chat Coco — salons publics, messages privés, partage de photos — sont gratuites pour toujours. Le VIP apporte des avantages supplémentaires, mais n'est absolument pas requis pour profiter du chat.

Les paiements VIP sont traités via Stripe, l'un des systèmes de paiement les plus sécurisés au monde. Chat Coco ne stocke jamais vos informations bancaires.

Non. Un article paru en août 2026 évoque « 14 260 comptes et messages privés exposés » sur un site appelé Chat Coco : il s'agit d'un autre site, homonyme, dont les inscriptions remontent à 2023 et qui demandait une adresse e-mail. Chat Coco Fr (chat-coco-tchat.fr) a ouvert en mars 2026, ne demande aucune adresse e-mail à l'inscription et n'a fait l'objet d'aucune fuite de données à ce jour. Si vous aviez un compte sur ce site homonyme, changez le mot de passe partout où vous utilisiez le même.

Chat Coco ne demande pas d'email et n'utilise pas de GPS. Votre adresse IP, en revanche, est conservée un an — ce n'est pas un choix mais une obligation légale (LCEN) imposée à tout service de communication en ligne français. Elle n'est ni publique ni revendue, et n'est consultée qu'en cas de modération grave ou de réquisition judiciaire. Le site est hébergé en France et respecte le RGPD européen. Nous ne revendons aucune donnée à des tiers.

Oui, votre pseudo est visible par les autres utilisateurs dans les salons et en MP. Choisissez un pseudo qui ne révèle pas votre identité réelle si vous souhaitez rester anonyme.

Cliquez sur le profil de l'utilisateur puis sur "Signaler". Notre équipe de modération examine chaque signalement et prend les mesures nécessaires (avertissement, bannissement). Vous pouvez aussi bloquer directement un utilisateur pour ne plus recevoir ses messages.

Oui. Chat Coco dispose d'une équipe de modération active et d'outils automatiques pour détecter les contenus inappropriés. Les comportements harcèlements, discriminatoires ou illégaux entraînent un bannissement immédiat. Consultez notre charte de modération.

Chat Coco est réservé aux personnes de 18 ans et plus. L'âge est vérifié lors de l'inscription et tout utilisateur mineur identifié est immédiatement banni. Consultez notre page de protection des mineurs.

La liste affiche uniquement les utilisateurs dans un rayon de 60 km autour de votre code postal. Si personne n'est connecté dans votre secteur en ce moment, la liste peut être vide. Essayez les salons publics où les échanges sont visibles par tous.

Si vous n'avez pas créé de mot de passe, votre session est sauvegardée dans votre navigateur (cookie). Si vous avez effacé vos cookies ou changé d'appareil, créez un nouveau profil. Pour conserver votre compte définitivement, ajoutez un mot de passe dans les paramètres de profil.

Essayez dans l'ordre :

• Rechargez la page (F5 ou Ctrl+R)
• Vérifiez votre connexion internet
• Essayez un autre navigateur (Chrome, Firefox, Safari)
• Désactivez temporairement votre VPN ou bloqueur de publicités
• Videz le cache de votre navigateur

Les comptes sans mot de passe sont automatiquement supprimés après 24h d'inactivité. Si vous avez un compte avec mot de passe, vous pouvez le supprimer depuis les paramètres de profil, ou contacter la modération via le formulaire de signalement.